Piqûre de rappel :
Gestion de crise, violence, agressivité et contenance physique

D’une durée de 1 jour, après avoir suivi la session de base, cette formation permettra de :

• Développer individuellement et en équipe des modes d’interventions de gestion de l’agressivité et de la violence du public pris en charge
• De savoir se protéger soi-même, les autres (collègues, public, locaux) face aux situations de crise
• De savoir analyser des situations avant, pendant et après crise afin de mettre en place, en équipe, des protocoles d’amélioration de la gestion des conflits, d’agressivité et de violence

Les méthodes de contenance physique sont l’ultime recours dans une situation de crise.